Perguntas Frequentes

 

Qual material é feito as alianças ?

Feita com Liga de Bronze e Alumínio (Moeda Antiga) com revestimento em Prata.

A aliança descasca?

É um produto que agrada a todos os gostos por possuir cor e brilho igual ao ouro 18k, e ainda, não descasca e não fica preta.

Tem alguma garantia?

Garantia permanente quanto à qualidade e autenticidade da matéria prima e garantia de até 15 dias, para constatação de eventuais defeitos de fabricação.

Caso o cliente estiver com algum problema de saúde (ácido úrico ou outro) a garantia não cobre manchas causadas por tais.

A garantia não cobre avarias decorrentes de uso inadequado, quedas, arranhões, amassados, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos a peça.

 

 

O frete como é?

CONFORME OPÇÕES DO SITE:

Sedex, PAC, Frete Fixo ou Frete Grátis quando ofertado. 

 

 

Em quantos dias meu pedido será entregue sendo enviado como Frete Grátis ou Fixo ?

Envio com 3 dias úteis após confirmação do pagamento
Serviço de entrega terceirizado com os correios
Os correios demora em média até 15 dias úteis pra entregar dependendo da região ou do estado.
* Entregas nas regiões Sul, Norte e Nordeste podem ter o prazo de entrega maior devido à distância.

Qual o valor do frete fixo?

O valor do frete fixo é R $ 10,00

 

Gostaria de saber a forma de pagamento?

No site temos as opções:

Paypal e Pagseguro

Transferência e deposito em conta bancaria

Boleto bancário

 

 

O pagamento pode ser pelo cartão de crédito?

Sim, você escolhe a opção Paypal ou Pagseguro

Podemos fazer por boleto bancário o pagamento?

Sim, no site temos esta opção de pagamento

E só escolher a opção boleto bancário.

Alianças podem ser gravadas?

A gravação é uma cortesia , porém se precisar fazer a troca por tamanhos diferentes do pedido cobraremos uma  taxa de 20,00 para troca do revestimento.

Não sei o tamanho do meu dedo como faço ?

Ainda não sabe a medida do seu aro?  Clique e veja os Gabaritos de Medidas https://aliancademoeda.com.br/gabarito-de-medidas/

Os tamanhos informado no site são de responsabilidade do cliente.

Caso não sirva, vocês trocam?

Caso não sirva ,  clique  no link  Pós Venda https://aliancademoeda.com.br/posvenda/  e siga  as instruções para efetuar a troca.

Atendimento pelo whatsapp –  Para agilizar o processo por favor adicione nosso Whatsapp Pós venda 031 9227 – 3089 ( Rodrigo Rodrigues) , todo assunto sobre trocas deverá ser tratado neste whatsapp.   Horário de Atendimento pós venda será 12 hrs ás 16 hrs.

As despesas de envio e reenvio para troca são responsabilidade do cliente, salvo quando apresentar qualquer defeito de fabricação.

Pedimos aos nossos clientes que antes de finalizarem os seus pedidos, confiram a sua numeração ( temos os gabaritos de medidas e se ficarem em dúvidas , se dirijam até uma joalheria ) .

Adquira a sua de maneira fácil e prática pelo site.  https://aliancademoeda.com.br

Posso usar produtos de limpeza ou corrosivo com as alianças?

Você pode fazer de tudo com sua Aliança de Moeda Antiga desde que faça o polimento depois, porque o contato com produtos químicos e corrosivos irá altera o brilho da aliança ou pode até mesmo danifica-la.

Indicamos o uso de luvas para evitar o contato direto dos produtos químicos ou corrosivos com a sua mão e a aliança evitando assim maiores danos.

Quero ser uma revendedora, como faço?

Lojistas e Revendedores

Temos condições especiais. consulte-nos e conheça todos os benefícios e condições!

Adicione o whatsapp 031- 994769224

Como faço pra acompanhar o código de rastreamento?

Clique no link abaixo e insira o código enviado pelo e-mail

http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Qual e o endereço?

Rua São Paulo 684 / 1012  Bloco B – Centro Edifício Vila Rica

CEP 30170-130

Belo Horizonte – MG

Rodrigo Rodrigues

Segunda á Sexta 9:00 ás 18:00

Essas alianças escurecem ?

O agente mais comum no escurecimento da aliança de moeda e da prata é o ácido úrico expelido pela pele em maior ou menor quantidade, concentração e acidez em todas as pessoas.

Caso seja uma característica de sua pele a grande incidência de ácido úrico, procure lavar suas Alianças com frequência com água e sabão neutro, secando-as bem logo em seguida.

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